L’aparició de les tecnologies de la informació situa la relació entre ciutadans i polítics en un escenari nou que planteja abundants reptes per a ambdós actors. Un d’ells, el de la interacció a través del correu electrònic, és analitzat en la investigació plasmada en aquest llibre. Entre els mesos de febrer i juny de 2010 l’investigador va dirigir un grup de direccions de correu electrònic pertanyents a un grup de ciutadans valencians que, en tres onades diferents, van remetre correus electrònics a aquells diputats autonòmics que feien públic el compte de correu en el lloc web del parlament valencià. En els dits correus electrònics els ciutadans els van interpel·lar sobre un ampli conjunt de temes considerats d’actualitat en aquell moment. La metodologia es va completar amb una anàlisi de contingut sobre les respostes obtingudes i amb una sèrie d’entrevistes personals amb diputats dels diferents grups. Les conclusions indiquen que només els diputats de les formacions minoritàries estan utilitzant el correu electrònic per a mantenir una relació directa i interactiva amb la ciutadania.